Kecerdasan emosional (EQ atau emotional quotient) adalah kemampuan untuk mengelola, memahami, dan menggunakan emosi secara positif. Keterampilan ini sangat penting untuk membangun hubungan dengan orang lain dalam situasi apa pun, termasuk empati dan menangani konflik yang muncul.
Mengapa kecerdasan emosional penting ?
Dulu, emosional dan intelektual sering dipandang sebagai dua hal yang berbeda. Seiring berjalannya waktu, terungkap bahwa kedua hal ini memiliki hubungan yang sangat erat. Berikut ciri-ciri yang terkandung dalam kecerdasan emosional:
Manajemen diri
Faktor yang satu ini berkaitan dengan bagaimana Anda mengelola emosi Anda dalam tindakan. Ini termasuk inisiatif, komitmen dan adaptasi terhadap semua perubahan. Semua hal yang akan datang harus dihadapi dengan energi positif.
Kesadaran diri
Hal terpenting tentang kecerdasan emosional adalah mengenal diri sendiri secara detail. Anda perlu mengetahui emosi batin Anda dan semua perasaan yang mungkin muncul. Dengan begitu, Anda bisa menilai kekuatan dan kelemahan Anda untuk membangun kepercayaan.
Memiliki empati
Setelah Anda mengenal diri sendiri, saatnya melatih empati terhadap lingkungan di sekitar Anda. Anda perlu merasakan dan memahami semua sinyal emosional dari orang-orang di sekitar Anda. Dengan cara ini Anda menciptakan rasa nyaman di dunia sosial.
Perbedaan antara orang dengan kecerdasan emosional dan orang tanpa kecerdasan emosional
Seorang pemimpin yang baik pasti membutuhkan kecerdasan emosional. Tapi sungguh, semua orang di ruang sosial harus memilikinya. Ada perbedaan besar antara mereka yang memiliki kecerdasan emosional yang baik dan mereka yang tidak pernah melatihnya. Berikut perbedaan yang bisa Anda lihat:
Untuk memecahkan masalah
Orang yang mempunyai EQ dapat melihat masalah dari solusi. Mereka yang tidak mempunyainya akan terlebih dahulu mencari penyebab kesalahan tersebut. Jika itu bukan salahnya, dia tidak akan membantu menyelesaikannya.
Tetap tenang dalam kesulitan
Dalam keadaan stres, mereka yang memiliki EQ baik akan lebih tenang. Dengan cara ini, masalah dapat diselesaikan tanpa perpecahan besar. Di sisi lain, kelompok tanpa EQ yang tepat akan menggunakan jalur komunikasi yang buruk saat memecahkan masalah. Lebih buruk lagi, mereka hanya tidak ingin tahu.
Kerja tim
Ketika bekerja dengan tim, pemilik EQ akan memiliki banyak empati karena tidak semuanya berputar di sekitar mereka. Mereka juga mendengarkan semua umpan balik dan menghasilkan hal yang benar untuk dilakukan. Itu tidak akan terjadi pada orang dengan EQ rendah.